Hier geht es um “Kundengewinnung Graffitientfernung”. Wir beschäftigen uns heute mit der Entwicklung eines Vertriebskonzepts für ein Unternehmen zur Graffitientfernung in Deutschland. Im dynamischen und wettbewerbsintensiven Markt der Graffitientfernung sind eine durchdachte Vertriebsstrategie und ein umsetzbares Vertriebskonzept unerlässlich für den unternehmerischen Erfolg.
Während die Vertriebsstrategie die Grundlage bildet und den allgemeinen Kurs zur Vertriebsoptimierung und für das Marktwachstum, die Positionierung sowie die Ressourcenallokation vorgibt, kommt dem Vertriebskonzept die Rolle zu, diese strategischen Pläne in die Praxis umzusetzen.
Das vorliegende Dokument legt den Fokus auf das Vertriebskonzept von GraffitiAttack für den Markt in Mecklenburg-Vorpommern, Lübeck und Hamburg. Es soll als praktische Anleitung für das Vertriebsteam dienen und konkrete Schritte aufzeigen, wie die übergeordneten Ziele des Unternehmens erreicht werden können.
Wertvolle Tipps zur Kundengewinnung Graffitientfernung
Von der Definition der Zielmärkte und Kundenstämme bis hin zur Besuchsplanung und Werbemaßnahmen enthält dieses Konzept alle wesentlichen Elemente, die für eine erfolgreiche Vertriebsarbeit notwendig sind.
Durch die enge Verzahnung von Vertriebsstrategie und Vertriebskonzept soll ein ganzheitlicher Ansatz geschaffen werden, der nicht nur den aktuellen Bedarf deckt, sondern auch zukunftsfähig ist. Nur so können wir uns in einem umkämpften Markt erfolgreich behaupten und nachhaltig wachsen.
Der Begriff “Vertriebskonzept” und “Vertriebsstrategie” werden oft synonym verwendet, aber sie haben tatsächlich unterschiedliche Bedeutungen und Anwendungsbereiche. Diese möchte ich Ihnen hier im Schnellüberblick erklären.
Vertriebskonzept zur Graffitientfernung
Ein Vertriebskonzept ist eine detaillierte, oft operative Anleitung, die sich darauf konzentriert, wie die Vertriebsziele erreicht werden sollen. Es handelt sich um einen Plan, der die taktischen Aspekte des Vertriebs abdeckt. Dies beinhaltet:
- Definition des Kundenstamms
- Planung des Besuchsvolumens
- Ausarbeitung von Formularen für Besuchsplanung und -bericht
- Auswahl von Werbemitteln und Unterlagen
Vertriebsstrategie für Graffitientferner
Die Vertriebsstrategie ist hingegen der übergeordnete Plan, der die grundlegenden Rahmenbedingungen und Richtlinien für den Vertrieb festlegt. Sie ist eher strategischer und langfristiger Natur und befasst sich mit:
- Marktsegmentierung und -positionierung
- Auswahl der Vertriebskanäle
- Übergeordnete Umsatz- und Wachstumsziele
- Wettbewerbsanalyse und -strategie
- Budgetplanung und Ressourcenallokation
Zusammenfassung der Unterschiede Vertriebskonzept versus Vertriebsstrategie
- Ein Vertriebskonzept ist mehr auf die operative, tagtägliche Arbeit ausgerichtet und dient als Anleitung für das Vertriebsteam.
- Eine Vertriebsstrategie ist ein übergeordneter, langfristiger Plan, der den Rahmen für das Vertriebskonzept bildet.
Das Vertriebskonzept sollte in der Regel der Vertriebsstrategie folgen, um sicherzustellen, dass alle Tätigkeiten im Einklang mit den langfristigen Zielen und der Ausrichtung des Unternehmens stehen.
Für zum besseren Verständnis eines Vertriebskonzepts, zur “Kundengewinnung Graffitientfernung”, ein beispielhaftes Vertriebskonzept der Firma GraffitiAttack:
1. Situationsbeschreibung zur Kundengewinnung Graffitientfernung
GraffitiAttack ist ein Unternehmen, das in Mecklenburg-Vorpommern, Lübeck und Hamburg tätig ist und sich darauf spezialisiert hat, Graffitis fach- und umweltgerecht zu entfernen. Trotz des wachsenden Bedarfs an Graffiti-Entfernung sind die Marktbedingungen durch hohe Konkurrenz und Preisdruck gekennzeichnet.
2. Umsatzplanung für einen Graffitientferner
- Quartal 1: 20.000 €
- Quartal 2: 25.000 €
- Quartal 3: 30.000 €
- Quartal 4: 35.000 €
3. Kundenstamm zur Beseitigung von Graffitischäden
- Kommunen und Stadtverwaltungen
- Hausverwaltungen
- Einzelhandelsgeschäfte
- Schulen und Universitäten
4. Besuchsvolumen für Außendienst dimensionieren
- 10–12 Besuche pro Woche
- 2–3 Besuche pro Tag
5. Formular AD-Besuchsplanung
Ein Formular für die Planung der Besuche sollte folgende Informationen enthalten:
- Name des Kunden
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Besuchszweck
- Vorbereitende Maßnahmen
6. Zielgruppendefinition zur Graffitientfernung
Die Hauptzielgruppen zur nachhaltigen Graffitientfernung sind:
- Öffentliche Institutionen
- Hausverwaltungen
- Schulen und Bildungseinrichtungen
7. Beispiel für eine Zielgruppen/Methoden Matrix
| Zielgruppe | Methode |
|---|---|
| Öffentliche Einrichtungen | Direkter Kontakt, Ausschreibungen |
| Hausverwaltungen | Networking, Kaltakquise |
| Schulen | Direkter Kontakt, Empfehlungsmarketing |
8. Vorbereitung Besuch und Kundengespräch
- Recherche über den potenziellen Kunden
- Vorbereitung von Unterlagen und Angeboten
- Formulierung eines Gesprächsleitfadens
9. Auswertung des Besuchs zur Kundengewinnung Graffitientfernung
Nach jedem Besuch sollte eine Auswertung erfolgen, um den Erfolg der Besprechung und die nächsten Schritte zu planen.
10. Kontakt- und Besuchsbericht
Jeder Besuch sollte in einem Bericht festgehalten werden, der folgende Punkte enthält:
- Besuchsdatum
- Gesprächspartner
- Diskutierte Punkte
- Erreichte und offene Ziele
11. Vertriebsunterlagen für die Kundengewinnung
- Leistungsbroschüren
- Website
- Preislisten
- Referenzen
12. Graffitientfernung > Werbemittel gestalten
- Entwurf von Flyern und Postern zur “Kundengewinnung Graffitientfernung”
- Entwicklung einer Social-Media-Strategie
- Schaltung von Online-Anzeigen
Dies ist ein grober Entwurf und sollte speziell für Ihre Unternehmensanforderungen angepasst werden. Sie benötigen Hilfe für Ihren Vertrieb? Dann sprechen Sie mich jederzeit an!
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